安联保险在发送赔款支付短信时是以赔款从安联保险账户上支付划出作为依据，一般情况下，赔款是即时到达收款方账户，但若遇金额超过5万元或个别银行方面的原因，也会出现到账时效有1到2天的延误，极个别情况下，由于收款方银行信息的录入不准确、不齐全，或收款账户出现异常（如被冻结）无法实现支付，赔款会退回安联保险账户。如收到安联保险赔款短信超过两天仍未收到赔款，可致电安联保险服务热线400-800-2020核实账号信息是否准确或是否已发生退款情况。