原因可能是IE尚未释放掉之前已经读取的数字证书，解决办法如下：

1)拔掉计算机上所有已经插入的key盾;

2)打开IE浏览器，点击“工具→Internet选项→内容→证书→个人”，删除“个人”标签下的所有证书;

3)重启计算机，按照正常操作流程重新登录网上银行。