贷款额度被冻结，通常是用户符合贷款条件或者用户的贷款逾期导致的，这两种情况导致贷款额度被冻结不需要支付认证金解冻。而由于其他的原因，贷款额度被冻结，贷款机构要求用户支付认证金，这就属于不合理的贷款前期费用，用户是可以拒绝的。

而且即使用户支付了认证金，也不能确保最终可以获得贷款资金，这样一来用户不仅没有借到钱，反而损失了部分资金。