平安保险电话回访时是能退的，退保在任何时候都是可以的。一般分为犹豫期内退保和合同期内退保两种。

犹豫期退保不会产生有任何费用损失，如果在合同期内退保则需要投保人携带退保申请书、投保人身份证、银行卡复印件、保单和保险费发票去平安客户服务中心办理或者委托他人办理退保即可，合同期内退保对投保人来说肯定会产生一定的损失，因此请谨慎退保。