遇到这种情况，你不能轻易相信对方，有时是骗子假扮骗钱的。建议你这样做：

1、向捷信官方（电话：400-811-3200）证实对方的身份，并了解是否有减免的政策；

2、根据捷信官方提供的渠道进行还款，并保留相应的还款记录。