招商银行的贷款逾期了，需要拨打招商银行的客服热线，与招商银行的客服进行协商。用户提交协商申请以后，人工客服会向上一级反馈，看是否接受用户的协商申请。如果直接拒绝了用户的协商申请，那么用户必须按照合同约定进行还款。

接受了用户的协商申请，用户需要提交一些资料给人工客服审核，审核通过以后，才会另外约定还款的时间与还款金额。