在分期乐平台上，如果客户要查询个人风险报告的话，需要缴纳一定费用，而该费用无法退还。至于个人风险报告，其实类似于大数据，系统会根据历史借贷信息检测、评估客户的相关风险。

当然，该服务并不是硬性规定每个人都要做的，客户可以自行考虑是否付费选择查询自己的相关风险情况。其实不查询也没什么关系，只要客户平时注意保持个人良好信用就行了。