重疾险绿通服务的意思就是专家专门为患者所开通的绿色就医通道。部分重疾险会提供绿通增值服务，当被保险人在二级及以上医院初步诊断罹患保险公司所规定的重疾时，经过医生的建议需要进行二次诊断、住院或者手术的话，被保险人可以向保险公司申请享受绿通服务。

大多数的重疾险绿通服务一般包括专家导诊/问诊、专家门诊、住院安排、专家手术、医后随访、专家复诊、特需挂号、特需门诊等。