页面显示额度1万，但是没有可用额度，通常是因为额度已经用完或者贷款机构放款额度不足导致的。如果是额度已经用完，用户归还欠款后，可用额度就会恢复，有可用额度就可以继续申请借款。至于放款机构额度不足，用户想要借钱需要尝试多申请几次。

用户的页面是否有借款额度，最终要看系统的评估结果，人工客服无法干预该结果。