网上买的保险理赔：

1、支持线上理赔的话，可以通过所投保的平台、投保的APP找到理赔入口就可以申请了。

2、线下理赔，可以拨打保险公司客服热线进行报案登记，然后提交相关的资料，如重疾险是疾病诊断证明、住院费用清单、医疗发票等，交到保险公司，耐心等保险公司审核就可以了。

也就是说不支持线上理赔的，就可以通过线下理赔，联系保险公司就可以了。