办理退保可以直接在平安保险公司的线下门店进行，也可以在平安保险公司的官网进行。

线下退保一般需要准备对应的资料，本人的身份证、纸质保单、收款用的银行卡等等，而线上退保只需要拍照上传即可。

以门店退保为例，退保办理时需要到各地门店柜面办理，带上所需资料，资料齐全后当日完成办理，可选择次日零时后生效。退款到帐时间视具体银行卡而定，大概1-3日工作日到账。