在保险理赔的时候，很容易出现纠纷问题。比如说业务员在投保人购买保单的过程中，夸大承诺等。那么遇到这种事情要怎么办呢，保险纠纷找哪个部门投诉？下面希财君就来简单地说一下这个问题。

一、保险纠纷找哪个部门投诉？

1、公司客服：如果就像上述所说的那样，因为业务员故意诱导而造成的后期理赔纠纷，那么建议直接向客服部门投诉。在公司层面核实事情真相之后，一般都会采取解决措施。

2、保监会：若是保险公司刻意包庇业务员，不给投保人一个满意的解决方案。那么建议打保监会的电话反映情况，电话号码12378，工作时间9:00-17:00。但是这个受理时间比较漫长，大家要做好心理准备。

二、保险投诉后会有什么结果？

一般来说，要是核实清楚是业务员的过错，那么保险公司会相应给出处罚。比如说降级、扣除提成甚至严重的可能成为行业黑名单，以后不能再从事保险业务。

而对于保险公司来讲，保监会会对相关责任人发出警告，或者是进行监管谈话，下发监管函等等。