1、在交易软件中查询，在交易软件中找到业务办理，业务办理中找到找回账号按照流程操作即可。

2、在证券公司查询，投资者带身份证到证券营业部柜台进行查询，就近的证券营业部都可以进行查询。

3、拨打证券公司客服电话咨询（会进行身份信息验证，输入身份证号即可），也可以联系客户经理进行查询。