（1）首先点击”我的”-“银行卡绑定”确认银行账号是否有误，如有误导致未到账，请联系银信付客服*。

（2）如果银行账号没有错误，请先登录您的网银或者手机银行查看是否到账，不要以银行到账短信来判断是否到账，很多时候银行到账短信会延迟或者不发送。

（3）如果排除以上两种情况仍未到账，请联系银信付客服*。