中银超能意外保21款需要进行理赔时可以先报案，出险后立即报案。然后向保险公司反馈并根据赔案情况列明索赔单证。之后需要整理和递交索赔单证等待保险公司审核。

提交的资料通过审核以后保险公司会在一个星期左右支付赔偿款。