建行信用卡年费免除查询方式有两种：一种是通过app查询；另一种是通过客服查询。

1、app查询：登录建行手机银行app-点击“信用卡”-点击“信用卡包”-点击“年费信息”即可查询；如果找不到可以联系app内的在线客服，直接转人工，与人工客服说明情况帮助查询即可。

2、客服查询：直接拨打客服热线95533客服热线，转信用卡人工客服，要求帮忙查询即可。