未确认收货可以关闭抖音月付，这一点抖音官方客服有明确说明，且有两种操作方式：

1、将商品退货：对该笔抖音月付付款的订单发起退款，退款后无需任何还款，月付已用额度会实时恢复，就可以正常关闭抖音月付。

2、不退货先还款：打开抖音APP-右下角【我】-右上角【三横】-【我的钱包】-【抖音月付】-【设置】-【关闭抖音月付】，系统会自动检测出有未入账、未收货交易，可按提示入账、结清后再关闭。