元保扣费可以退款，一般可以拨打元保客服热线申请退保退款，按照语音提示操作即可，或者也可以转人工后申请退保退款。此外，消费者也可以直接在“元保”公众号上办理退保退款，具体流程如下：

1.点击“我的保单”；

在微信上点击进入“元保”公众号后，在菜单栏点击进入“我的保单”。

2.点击“客服”；

在“我的”页面右上角点击进入“客服”。

3.点击“如何办理退保”；

进入“客服”页面后，对方会跳出多项问题选项，点击进入“如何办理退保”的问题。

4.点击“放弃保障”；

若确定需要退保，那么可以点击“放弃保障”。

5.选择退保原因；

选择一个自己想要退保的原因，任选其一即可。

6.退保；

点击“申请退保，终止保障”后，即可在线上办理完成退保手续。

一般来说，保险若是在犹豫期内退保，则可以退已交保费。而若是过了犹豫期后再退保，则只能退保单现金价值，而若是一年期保险犹豫期后退保，则通常是扣除已保障天数对应的保费和手续费后，才能退还剩余的钱。

所谓犹豫期，则是指投保人/被保险人收到保险合同后的10天、15天或20天，具体天数会在保险合同中写明，消费者可自行查阅获悉。

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