保险是通过大数据技术的手段为商家赋能。主要有4方面价值:
1)支付宝蚂蚁金服通过阿里大数据可帮助商家识别恶意的消费者并拒绝退款,减少商家资损风险。
2)保险可以精准识别高诚信的消费者,并进行极速理赔,提升用户体验,帮助商家提升重复购买率(用户黏性)。
3)加入保险后,对于使用后质量相关的售后问题都由保险负责解决,可降低商家的客服成本,节省人力投入,缩短退款时长,降低店铺纠纷率。
4)若消费者的举证有效,保险公司将全额理赔,商家没有货款金额的损失, 分担商家经营风险。
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