如遇以下情况，自助设备将暂时保留您的银行卡：

(1)银行卡已挂失；

(2)卡片已锁(密码连续输错3次等情况)；

(3)银行卡在插卡口停留30秒以上。

你可以拨打24小时客户服务热线400-830-8003询问情况。