首先，请确认是否开通了相应的短信通知功能；

其次，短信收发过程中会存在延迟，收到的短信在10分钟内均有效，请耐心等待；

请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；

请确认手机是否能够正常接收短信（未处于停机或欠费状态）；

如果以上均未发现问题，可以直接联系客服寻求帮助，客服电话：*。