出现诚易保被暂停的情况一般因为：买家保障服务被关闭、平台扣分超过24分、存在过多虚假及异常交易等都会导致诚易保额度被冻结。

如因买家保障服务关闭导致额度被冻结请及时检查买家保证金余额是否正常、买家保障服务是否重启正常；

如果因平台扣分，近期虚假及异常交易过多导致的额度冻结，请保持良好交易行为，系统之后会根据最新的交易情况决定是否恢复你的额度。