对于线下商品贷，需要退货请到您办理分期付款的门店找商家协商，商家同意即可退货，后续贷款合同需要您致电客服协助处理。

对于线上商品贷，请您先联系电商，并在电商平台取消订单后，方可进行捷信贷款业务的取消。

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