人工理赔：

（1）出险报案：

①客户可拨打合众人寿全国统一客户服务热线 （027）95515报案

②合众人寿官网在线报案

③到就近的合众人寿客服中心柜面报案

（2）申请

按照客服的指引准备相关材料

（3）理赔

理赔人员对材料进行审核

（4）保险金给付

对于保险责任的，保险公司给付保险金

自助理赔

客户在合众人官方微信或财保街APP客户端完成认证并成功关联保单后，可根据指引自助理赔。