人工服务：每周一至周日的早9:00-晚9:00（法定节假日除外）； 语音自助服务：全天24小时，您可以通过自助方式查询保单的投连单位价格、续期扣款信息、服务人员、机构地址电话，并对投诉建议及理赔报案进行信息留言。