病毒性肝炎患者不能投保本产品;乙肝病毒携带者或有大三阳、小三阳阳性,但没有患肝炎(以医疗机构出具的诊断书、病历为准),可以投保本产品,但大小三阳及携带都属于既往病症,因以上三项原因导致的与肝胆相关的重大疾病(例如肝癌、肝硬化、爆发性肝炎等)都是不可以理赔的,为除外责任。