基础材料：理赔申请书、被保险人有效身份证明（投保时填写的证件）复印件、银行卡复印件；
特殊材料：
①美签拒签：预约单和确认单
②英签拒签：使领馆出具的书面拒签证明，中信银行缴费后的邮件回执
③其他拒签:使领馆出具的书面拒签证明，护照（个人信息页和拒签章页）复印件、使领馆出具的签证费用发票原件
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