每次因疾病需要住院治疗或进行大病门诊治疗的，须在住院治疗或进行大病门诊治疗前通过服务热线通知保险公司，保险公司将在24小时之内给予回复是否同意本次治疗。未经过平安保险授权同意的住院治疗或大病门诊治疗，各项保险金的支付比例降为60%，且不超过相应限额。在遭受意外伤害事故或突发急性病需要住院治疗或进行大病门诊治疗情况下，必须在就诊开始48小时内通过服务热线通知平安保险，否则各项保险金的支付比例降为60%，且不超过相应限额。