A. 请确认您的浏览器版本，安全控件完全支持IE5.5以上版本。

B. 您在升级安全控件时，请关闭您正在运行的其他程序，例如百度Hi等。您在安装安全控件时，请您尽量关闭正在运行的应用程序（包括浏览器都要关闭），这样可以尽量避免在安装程序的过程中重启电脑。