支付宝相互保理赔失败的可能原因如下：

1、加入相互保在90天等待期内非意外导致的重疾；

2、加入相互保在90天等待期后出险病种不在恶性肿瘤和99种重疾范围内；

3、理赔申请材料提交不全或被发现虚假理赔；

4、申请后在3天公示期内有异议。