用户需要带身份证和银行卡到银行网点办理，若银行卡丢失的，那么不能办理换卡不换号的业务，只能办理挂失补卡业务，补卡后卡号会变，之前的业务会自动转到新卡上，但第三方存管账户需要重新绑定，比如股票账户、期货账户等。

银行上班时间：周一至周五上午9:00-下午17:00，周末实行轮班制，具体上班时间以银行为准。