当你的车辆或其他人身安全造成伤害时，第一时间你需联络你投保的保险公司进行电话报案，保险公司人员在接到电话后会根据你所描述的情况、投保记录、保险事项等录入到公司保险系统后台运营平台中，届时保险公司生成了一个数字编号那个就是你的保险报案号。

基本上保险公司会通过短信的形式告知。后期可以通过保险报案号查询你的理赔情况，就不需要再重复复述你所需要解决的保险理赔事由了，因为在系统中都有记录。