目前95017是微信支付（理财通）官方唯一服务热线。拨打95017热线后，电话里没有人工客服接听，但是微信会弹出“腾讯客服”微信公众号聊天窗口，用户可以输入“人工”，在“点击此处”中填写资料，提交人工进行处理；也可以直接在聊天窗口描述遇到的问题，腾讯客服会直接解答。