要开通并使用余额宝，是有一定条件的，如果未满足条件是无法使用余额宝的，具体的条件为：

1、用户需要满18周岁并且是中国大陆用户；

2、需要在支付宝账户中绑定至少1张一类储蓄卡；

3、完成了身份认证并且个人身份信息也比较完善；

4、还需要绑定手机号码。

如果没满足以上条件，可以根据提示操作完成再开通余额宝，如果满足条件还是无法使用，可以咨询支付宝的人工客服。