可能是支付时遇到网络波动，导致零钱充值失败。可以先和银行核对是否成功扣费，如果已经扣费，而零钱账户没到账，可以留意一下资金退款情况。

资金优先退回银行卡，退款周期为1-3个工作日内。如果超时退款没到账，可以联系微信客服处理。