支付宝人工客服的服务时间并不是24小时，官方公布的工作时间上午8点-晚上24点，24点过后到上午8点这段时间是没有人工客服上班的。请尽量在人工客服工作的时间内拨打电话，工作时间之外人工客服不提供任何咨询服务。这个主要是电话人工客服的工作时间，在线客服工作时间会略有不同。