用户下载并安装中国人寿E宝账APP，注册E宝账账户，之后选择查询服务，找到对应的保单，就可以查询中国人寿鑫帐户收益。此外也可以登录中国人寿官网，或者拨打中国人寿客服热线查询。如果产品是在保险业务员手里买的，可以让业务员帮忙查询。