1、电话咨询：拨打平安的客户服务电话 ，然后提供保单的单号就能查询保单的真伪。

2、官网查询：搜索平安保险，进入平安保险官网后把页面拉至最底下，找到保单查询按钮，点进去输入保单信息即可查询真伪。

3、客服中心查询：去平安客户服务中心咨询客服人员，然后提供需要查询的单号以及查询人身份信息即可。