正常情况下余额宝的收益是可以转出到支付宝余额或转出到银行卡中的，如果当前收益转不出来，那么有可能是网络不稳定或系统故障导致的。建议用户将此情况提交给支付宝在线客服，如果客服查明当前系统状况正常，那么用户可以退出支付宝账号重新登录，之后再操作将余额宝收益转出来。