首先为了保障账户的安全拨打建设银行客户服务电话95533并提供身份信息进行口头挂失，口头挂失后卡片会被暂时冻结，此时可以携带本人的身份证去建设银行任一营业网点去办理正式挂失并补办新卡即可。

新卡会把旧卡的余额以及企业金融业务搬过来，不会因卡片丢失而对持卡人造成影响。