建行网上查询密码是除网银登录密码之外的另外一道保障，如果设置了查询密码那么网上查询卡内余额以及交易信息都需要输入查询密码。

持卡人可以拨打建行客服电话95533，并转人工服务提供自身身份信息以及银行卡信息要求客服人员帮忙设置，或者拨通后输入#007设置查询密码，设置成功了无论电话查询还是网上查询都需要认证该密码。