当有退款退回余额宝，通常是以下两种情况：

1、之前使用余额宝购物，比如淘宝购物使用余额宝付款，但用户申请退款或退货退款，余额宝支付的钱会原路退回到余额宝中；

2、余额宝转出到银行卡，但是银行卡状况异常，如冻结、挂失、销户等，余额宝在清算以后，会将转出失败的资金重新转回到余额宝中。

注：用户可以通过查询资金明细来了解发生余额宝退款的原因。