保险复效投保人可以委托他人去保险公司办理复效业务，所以不一定需要投保人本人到场。只要委托人携带投保人身份证复印件、投保人名下具有活期结算功能的存折或银行卡复印件、委托人身份证、保险公司所需的材料等，前往保险公司客服中心，就可以办理一般情况的复效手续。

如果复效的情况比较复杂，那么可能会需要一些其他资料。