如果是第一次购买银行理财产品一般是需要去银行柜台操作的，投资者也可以携带身份证去银行的柜台进行问卷评估，银行会根据投资者回答的情况进行分类。

以后的评估不一定在柜台操作，投资者可以通过银行手机银行进行评估，一般在手机银行的点击投资理财如果是第一次购买理财产品则会要求根据页面提示问卷调查，如实回答相关的问题即可完成评估。