一般是线上模式和线下线上模式相结合；线上的模式是通过信件、电话、传真、互联网、可视化自助服务系统等媒介工具来实现业务的往来；线下线上模式是比线上模式多了一个实体的网点，也就是传统银行的线下网点模式；民生和兴业就是线上模式，实体的网点几乎没有或者很少，平安银行就是线上线下相结合模式。