平安综合意外险只有网上有，是因为保险公司仅提供这一投保渠道，可能是为了节省销售成本。

消费者可以通平安保险商城等官方途径投保，因为是网上投保，需要根据被保险人的实际情况填写投保信息，并完成网上支付，可以用信用卡、网上银行、银行、快钱、支付宝、财付通和电话支付多种方式完成交易。