手机银行转账提示后台服务异常，可能是以下原因造成的：

1、银行卡处于欠费的状态或者银行卡内资金被冻结。

2、输入密码的次数超过了规定的次数，导致银行卡被锁定。

3、银行卡超过了有效期，用户没有及时更换新卡，从而不能正常转账。

4、银行卡状态异常，需要去银行网点查询异常的原因，解决原因后才可以转账。