若是支付宝转支付宝是实时到账的，收不到账可能因为，网络原因、支付系统原因等。

若是支付宝转银行卡，有的银行是次日到账、2小时到账。具体要看银行卡的发卡行支持哪种到账时间。次日到账的银行中，有的银行是节假日顺延，周五转账，下周一才能到账。2小时到账的需要是银行正常的工作时间，否则也会延迟到账。