众安保险保单号忘记了，可以直接拨打客服电话1010-9955，提供投保人有效身份证件号，及相关投保信息要客服帮忙查。另外，也可以自行登录众安保险官网，在“保险服务-保单查询”中查保单号。

目前，各大保险公司针对不同的产品或不同的投保渠道，会考虑提供电子保单，电子保单和纸质保单的效力一样，方便好保存。