那是因为存折里的钱没有取出来，可以选择销户的同时转账取出银行账户资金。

销户时，一般存款账户余额不可以取现金，只能将余额转入基本存款账户。如果要注销某一个银行的银行账户，那么提前就应该在手机APP或者网银上查清楚自己银行卡里的余额，提前转出，好为销户做准备。